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  • 地 址:广州各区均设有维修分点,统一报修,就近派工
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  • 官方网址:http://www.gzhae.com/

服务承诺

广州海尔售后服务中心服务承诺:

(1) 严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
 
(2) 严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
 
(3) 效劳热线24小时有人值勤020-3849-7909,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
 
(4) 收费方面严厉执行我公司修理日立规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
 
(5) 外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
 
(6) 经我中间(广州海尔电器售后维修中心)修理的机器一概实施保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
 
(7) 客户在我中间修理过机器,可凭日立单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
 
(8) 树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
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